Het is algemeen bekend dat 90% van de communicatie wordt bepaald door non-verbaal gedrag. De schrijvers verdelen het non-verbale gedrag in vier gedragsegmenten, geven hier vier verschillende kleuren aan en noemen dit de Kleurenroos. De vier gedragsstijlen worden uitvoerig beschreven en behandeld. Na het lezen van dit boekje ben je beter in staat om het gedrag van de ander te herkennen, je eigen gedrag in kaart te brengen en kun je gemakkelijker anticiperen op het gedrag van anderen.