Typologie is niet nieuw maar wel dit compacte boek met zijn type indeling. Met kennis van mensentypes kun je snel inschatten wie je tegenover je hebt en op welke wijze hij/zij communiceert en denkt. Monica Warderaar beschrijft op helder wijze de uiterlijke kenmerken van de verschillende types, karakteromschrijving en eigenschappen die passen bij het bepaalde type. Met dit boek en het noodzakelijke oefenen om mensen te leren herkennen, ben je in staat om je klanten sneller in te kunnen schatten en daardoor beter in te spelen op wensen en behoeften.