Klantropologie | Jaqueline Fackeldey | Scriptum

klantropologie
Editions:Hardcover (Dutch): € 19,95
ISBN: 9789055948789

Mensen houden niet van zoeken en willen veel liever vinden. Dit boek is tot stand gekomen op basis van klantervaringen en vormt een stappenplan naar een nog klantvriendelijker beleid. Het doel is de mens achter de klant serieus nemen en via een stappenplan zijn wensen en behoeften te traceren. De schrijver daagt de lezer uit om anders te kijken naar de dingen om je heen en deze op een andere manier in te zetten. Maar ook naar andere bedrijven te kijken zoals IKEAom te zien wat jij als ondernemer daarmee kan.

Published:
Genres:
Tags:
Carla van den Puttelaar
Meet the author / Carla van den Puttelaar

Leave a Reply

Your email address will not be published.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.